Norton by Symantec

製品の再ダウンロード方法

「パソコンの買い替え」「新しいパソコンを購入した場合などの2台目以降のパソコンへのインストール」「パソコンのリカバリを行った場合の再ダウンロード」はいずれも同じ方法で実施いただけます。主な製品は次ページにダウンロードファイルを準備しています。
Windows版/Mac版を選択し、ご利用されていた製品の「ダウンロード」ボタンをクリックしてください。
すぐにダウンロードが開始されますので、画面の指示に従って進めてください。

■Windows版をご利用の方

■Mac版をご利用の方

※該当製品がない場合は注文情報確認ページから再ダウンロード/インストールを行ってください。

注文情報確認ページからの再ダウンロード方法

注文情報確認ページを開き、ダウンロード版製品を購入された際の注文番号とメールアドレスを入力し「次へ」をクリックしてください。

※有効期間の延長をお申し込みいただいた際の注文番号では製品を再ダウンロードすることはできません。
必ずダウンロード版製品を購入した際の注文番号を入力してください。

更新サービス期限

ご入力いただいた情報に誤りが無い場合は、「お客様メニュー」画面が表示されます。
メニュー一覧から「製品のダウンロード」をクリックしてください。

※ご注文状況により、「お客様メニュー」に表示される項目は異なります。

更新サービス期限
※「製品のダウンロード」ボタンが表示されない場合、ご入力いただいた注文番号に誤りがある可能性がございます。
ダウンロード版製品を購入いただいた際の注文番号を確認し、再度注文情報確認ページへログインしてください。
(有効期間の延長をお申し込みいただいた際の注文番号ではダウンロードすることはできません)

「製品のダウンロード」をクリックすると下記画面が表示されます。「ダウンロード」ボタンをクリックし、以降は画面の指示に従ってダウンロード、製品のインストール作業を行ってください。
(ご購入いただいいた製品のバージョンにより、若干インストール手順が異なります。詳しくは以下のURLをご参照くださいダウンロード製品のインストール方法:https://www.symantecstore.jp/pf_dl_list.asp

更新サービス期限