製品の再ダウンロード方法

Windows版/Mac版を選択し、次ページでご利用されていた製品の「ダウンロード」ボタンをクリックしてください。
すぐにダウンロードが開始されますので、画面の指示に従って進めてください。

■Windows版をご利用の方

■Mac版をご利用の方

※該当製品が無い場合は注文情報確認ページからお試しください。

注文情報確認ページからの再ダウンロード方法

注文情報確認ページを開き、ダウンロード版製品を購入された際の注文番号とメールアドレスを入力し「次へ」をクリックしてください。

※有効期間の延長をお申し込みいただいた際の注文番号では製品を再ダウンロードすることはできません。
必ずダウンロード版製品を購入した際の注文番号を入力してください。

ご入力いただいた情報に誤りが無い場合は、「お客様メニュー」画面が表示されます。
メニュー一覧から「製品のダウンロード」をクリックしてください。
※ご注文状況により、「お客様メニュー」に表示される項目は異なります。

「製品のダウンロード」をクリックすると下記画面が表示されます。「ダウンロード」ボタンをクリックし、以降は画面の指示に従ってダウンロード、製品のインストール作業を行ってください。
（ご購入いただいいた製品のバージョンにより、若干インストール手順が異なります。詳しくは以下のURLをご参照くださいダウンロード製品のインストール方法：https://www.symantecstore.jp/pf_dl_list.asp）

※パソコンのOSがWindows7の場合※
製品のバージョンによってはWindows7に対応していない場合がございます。
ご利用製品が対応していなかった場合は、プロダクトキーをご用意の上、ノートンサポートまでお問い合わせください。