シマンテックストアホーム > ストアヘルプ > ダウンロードができない

STEP1

注文情報確認ページへログインし、お客様メニューより「製品のダウンロード」を選択してください。

次に下記「製品ダウンロード」画面が表示されます。画面右側に表示されている「ダウンロード」ボタンをクリックしてください。

STEP2

ダウンロードボタンをクリックすると「Norton Download Manager」のページが表示されます。
「ダウンロードの開始」ボタンをクリックし、画面の指示に従ってダウンロードを開始してください。

• ※この後のダウンロード・インストール手順はご利用製品のバージョンにより異なります。こちらのページより製品を選択し、以降の手順をご参照ください。

「Download already complete」のエラーメッセージが表示される場合

このエラーメッセージはすでにファイルのダウンロードが完了している事を警告しています。こちらの対処方法をご参照ください。