シマンテックストアホーム > ストアヘルプ> 有効期間（更新サービス）の自動延長について

注文情報確認ページにログインすると、下記お客様メニュー画面が表示されます。
「自動延長サービスの申込状況確認・停止手続き」をクリックしてください。

※お客様メニューに「自動延長サービスの申込状況確認・停止手続き」が表示されない場合
注文情報確認ページにログインする際の注文番号に誤りがある可能性がございます。
自動延長に関するメール等がございましたら「以前のご注文番号」と記載されている注文番号にて再度ログインをお試しください。

次に「自動延長サービスの停止フォーム」画面が表示され、製品情報欄に自動延長サービスが有効となっている製品情報が表示されます。自動延長サービスを停止する場合は「停止」にチェックを入れて、画面下の【停止】ボタンをクリックしてください。

【停止】ボタンをクリックすると、下記「自動延長サービスの停止内容確認」画面が表示されます。
自動延長サービスを停止する製品をご確認いただき、画面下の【停止】ボタンをクリックしてください。

※製品の有効期間の期限が切れますと、万全なセキュリティ対策はとれません。
有効期間の期限切れが近づきましたら、別途アップグレード製品のご購入もしくは有効期間の延長をご検討ください。

最後に「自動延長サービスの停止完了」画面が表示されます。製品名右側の「自動延長」欄が停止となっていることをご確認いただき、自動延長サービスの停止手続きはすべて完了となります。

注文情報確認ページにログインすると、下記お客様メニュー画面が表示されます。
「自動延長サービス用クレジットカードの変更」をクリックしてください。

※お客様メニューに「自動延長サービス用クレジットカードの変更」が表示されない場合
注文情報確認ページにログインする際の注文番号に誤りがある可能性がございます。
自動延長に関するメール等がございましたら「以前のご注文番号」と記載されている注文番号にて再度ログインをお試しください。

次に「自動延長サービス専用　クレジットカード情報変更フォーム」が表示されます。
ご登録の電話番号を入力し、「次へ」をクリックしてください。

※電話番号はシマンテックストアで商品をご購入いただいた際にご入力された情報を元に認証を行っております。

電話番号を入力し、「次へ」をクリックすると下記画面が表示されます。ご登録のクレジットカード情報を変更する場合は画面中段の「新たにご登録する情報」欄に必要事項をご入力の上、【利用規約に同意した上で登録】ボタンをクリックしてください。

新たに登録されたクレジットカード情報に問題がなければ下記「変更完了」画面が表示されます。
以上でクレジットカード情報変更のお手続きは完了となります。

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