対象のノートン製品をご購入いただくともれなくポイントがもらえます！ポイントを貯めてマイルや電子マネーに交換することもできます。

期限が切れる前に延長手続きを自動的にすすめることが可能なので、お客様は期限を気にすることなく製品を利用することができます。難しい延長申し込み手続きや、面倒な製品上の作業を行う必要がなくなり、簡単に長期間、製品を利用することができます。

機能である更新サービス期限自動延長（ノートン・オートマチック リニューアルサービス）は、ダウンロード製品と更新サービス延長専用のサービスです。
パッケージ版製品では、この機能をご利用いただくことができません。ご了承ください。

課金される金額は、シマンテックストアで販売されている「申し込みコード（更新サービス延長）」および「再ダウンロード保証サービス」の価格と同額となります。また、製品の期限が残り37日の時点で、シマンテックストアより「自動延長のご案内」メールが届き、残り15日の時点で課金実施。その後に「延長完了のご案内」メールが届きます。メールの内容をご確認ください。

こちらのページにて、現在の状況をご確認いただけます。受注番号とご注文時のメールアドレスをご用意の上、ご確認ください。

製品ごとに更新サービスの内容が異なりますので、それぞれの製品の更新価格が課金されます（保証サービスについても同様です）。

はい。2年ものの製品も、通常版同様、期限が残り37日の時点で、シマンテックストアより「自動延長のご案内」メールが届き、特に停止手続きを行っていただかない場合は、残り15日の時点で課金が実施されます。課金後に、「延長完了のご案内」メールが届きます。

「ノートン・オートマチックリニューアルサービス」での更新手続きは、通常は製品購入時のカード情報より、そのまま課金されます。カードの期限が切れてしまったり、別のカードでのお支払いを希望される場合は、課金予定日（更新期限残り15日）までにこちらのページにてクレジットカード情報を変更してください。
※課金予定日当日に変更作業を行うことはできません。

製品は、プロダクトキーによって期限を管理しています。別のパソコンにインストールしなおしたり、リカバリなどにより再インストールを行った場合でも、アクティブ化から1年という更新期限の情報は引継がれます。そのため、1年後の課金の際は支障がありません。
ただし、元々ご利用の製品がOEM製品（パソコンバンドル版）の場合は、延長手続き後に製品のアンインストールやパソコンのリカバリを行った場合、更新サービス期限は自動的に延長することはできません。こちらの停止フォームよりノートン・オートマチックリニューアルサービス停止のお手続きをお願い致します。 なお、リカバリによって更新サービス期限がずれてしまった場合は、正しい更新サービス期限に修正致しますので、シマンテックストアまでご連絡ください。

製品の期限は、サーバー上で管理されております。アクティブ化をした日から1年が更新期限となっておりますので、途中アンインストールされて製品を使用していない時期があった場合も、課金のタイミングは通常の利用と同じです。

製品の期限は、サーバー上で管理されており、パソコンを処分された場合であっても、情報は残ります。停止手続きを行っていただかないと、製品の利用の有無に関わらず、課金が発生してしまいますので、必ず停止手続きを行ってください。

製品の期限は、サーバー上で管理されておりますので、期間内に途中で利用を中断されても、1年後に利用を停止しても、製品の情報は残ります。そのまま停止手続きを行っていただかないと、利用の有無に関わらず課金が発生してしまいます。必ず停止手続きを行ってください。

購入時にご入力いただいているメールアドレスを現在利用していないなど、何らかの理由により更新期限切れ前の通知メールが 手元に届かない場合でも、「ノートン・オートマチックリニューアルサービス」機能は有効です。
ノートン・オートマチックリニューアルサービスの状態はこちらにてご確認いただけます。なお、メールアドレスの変更を希望される場合はシマンテックストアまでお問い合わせください。

こちらの停止フォームより、お客様の受注番号（SYからはじまるアルファベットと数字の12桁の文字列）、ご注文時の電子メールアドレスを入力し、次画面に進んでください。自動延長機能の対象となっている製品が表示されます。ご確認いただき、停止したいサービスの「停止」をチェックして最後に赤い停止ボタンをクリックしてください。「停止を承りました」と、画面に表示されたら手続きは完了です。
なお、製品の更新サービスの期限が切れますと、万全なセキュリティ対策はとれません。更新サービスの期限切れが近づきましたら、別途アップグレード製品のご購入もしくは更新サービスの延長をご検討ください。

受注番号は、SYからはじまるアルファベット4文字数字8桁の番号です。製品購入時にシマンテックストアよりお送りしているメールをご確認いただくか、シマンテックストアまで直接ご確認ください。

停止フォーム上では、ご注文時の電子メールアドレスをご入力ください。また、今後シマンテックストアからのご連絡を希望される場合は、シマンテックストアまで、アドレス変更のご連絡をお願い致します。

ノートン・オートマチックリニューアルサービスは、一度停止手続きを行うと、有効な状態に戻すことができません。更新サービスの期限切れが近づきましたら、別途アップグレード製品のご購入もしくは更新サービスの延長をご検討ください。

延長後の解約、キャンセルはお受けできません。ご了承ください。